ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ


Настоящая статья является Пользовательским соглашением между Интернет-магазином https://curl.com.ua/ , именуемым в дальнейшем "Продавец", и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель». Данное соглашение определяет условия приобретения товаров через сайт Продавца.


1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа. 

1.2. Информация, размещённая на сайте Продавца, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичный договор (оферта), статус которого закреплен ст.633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ).

1.3. Согласно ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), что подтверждает заключение Договора купли-продажи товаров на предложенных ниже условиях, является факт оформления и подтверждения заказа. 

1.4. Оформлением Заказа Покупатель подтверждает согласования и безусловное принятие им условий настоящего предложения (оферты). 

1.5. Товар оплачивается в национальной валюте Украины при доставке товара или безналичным банковским переводом.


2. Информация о товарах

2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом (кодом товара), ценой и описанием товара.

2.3. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

2.4. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, оператор Интернет-магазина информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

2.5 Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается. 

2.6. Характеристики товаров, упаковка и комплектация может быть изменена производителем без уведомления Интернет-магазина, в таком случаи информация на сайте может отличатся от действительной.


3. Оформления заказа

3.1. Заказы принимаются через Интернет-магазин https://curl.com.ua/ (корзину, чат, эл. почту, оператора в телефонном режиме) и официальные страницы в социальных сетях.

3.2. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. 

3.3. При отсутствии товара на складе, менеджер Интернет-магазина обязан поставить Покупателя в известность. Покупатель вправе подождать поступление данного товара, заменить его товаром аналогичной модели, аннулировать заказ.

3.4. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Продавца.


4. Доставка и передача товара Покупателю

4.1. Доставка товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется собственными силами Продавца (курьером) или перевозчиком Новая почта. Подробнее в разделе "Доставка".

4.2 Отправка заказанного товара производится в течение 2-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Суббота, воскресенье и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.

4.3. Вместе с заказом Покупателю предоставляются следующие документы: товарный чек или расходная накладная, гарантийный талон (при условии покупки соответствующего электрического товара) транспортная накладная (выдается курьерской службой при доставке).

4.4. Покупатель обязан в присутствии курьера или в пункте выдачи произвести приемку и оценку заказанного товара по количеству, качеству, работоспособности и комплектации товара.

4.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем в момент передачи курьером или на месте в пункте выдачи. После приемки и оплаты товара в пункте выдачи или в момент передачи курьером, покупатель считается 100% владельцем товара и берет на себя полную ответственность за целостность и работоспособность своего товара. Любые претензии по поводу целостности, комплектации, внешнего вида, без наличия факта приема товара, кроме гарантийных обязательств, прописанных в разделе "Гарантия", будут отклонены продавцом.

4.6. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки (передачи), при условии отсутствия брака, соответствия и полной комплектации заказа, Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа.

4.7. Покупатель имеет право отказаться от заказа в момент доставки (передачи) и не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектации.


5. Оплата заказа

5.1. Заказ, оформленный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем оплачивается в национальной валюте Украины при доставке товара или безналичным банковским переводом. Подробнее в разделе "Оплата"

5.2. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть сделана Покупателем путем 100% предоплаты на расчетный счет Интернет-магазина в момент оформления заказа или по договоренности с Продавцом. При не поступлении денежных средств, интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ. После поступления денежных средств Продавец обязуется отправить товар на протяжении 2-х рабочих дней или по предварительной договоренности с покупателем.


6. Порядок возврата товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в момент получения от курьера или в пункте выдачи. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки (передачи), при условии отсутствия брака, соответствия и полной комплектации заказа, Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа. Покупатель имеет право отказаться от заказа в момент доставки (передачи) и не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектации.

6.2. Вернуть или обменять товар покупатель имеет право течении 30 дней с момента покупки. Условия возврата прописаны в разделе "Условия возврата и обмена".

6.3. Возврат товара Продавцу возможен в случае, если сохранены его товарный вид (как в момент получения), потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, бирка, товарный чек или расходная накладная.

6.4. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

6.5. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина связанных с доставкой товара Покупателю.


7. Гарантийное обслуживание

7.1. На электрические товары, приобретенные в Интернет-магазине установлен гарантийный срок. Условия предоставления гарантии прописаны в разделе "Гарантия" .

7.2. В момент доставки (передачи)  заказа Покупатель получает гарантийный талон на бесплатный ремонт электрического инструмента в течении 500 дней с момента покупки.

7.3. При обнаружении дефекта товара Покупатель обращается по номеру телефона, указанному в гарантийном талоне, где менеджер составляет заявку на бесплатный гарантийный ремонт, при наличии необходимых документов подтверждающих покупку в Интернет-магазине https://curl.com.ua/. Покупатель получает от менеджера данные для отправки товара перевозчиком Новая почта для передачи товара в Сервисный центр с целью диагностики и ремонта за счет Продавца.

7.4. Отправка товара перевозчиком Новая почта происходит за счет Продавца.

7.5. Товар может находиться в Сервисном центре не более 14 дней со дня получения, не учитывая транспортировку. Более 14 дней в отдельных случаях, по договоренности с Покупателем.


8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, предварительно заказанных у Продавца.

8.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации касательно контактной информации получателя, ФИО, номер телефона, адреса доставки/отправки товара и т.д.

8.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора. 

8.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, что возникли независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону.