УГОДА КОРИСТУВАЧА


Ця стаття є Угодою між Інтернет-магазином https://curl.com.ua/, що має назву надалі "Продавець", і користувачем послуг Інтернет-магазину, що має назву надалі «Покупець». Дана угода визначає умови придбання товарів через сайт Продавця.


1. Загальні положення

1.1. Ця Угода укладається між Покупцем і Продавцем в момент оформлення замовлення.

1.2. Інформація, розміщена на сайті Продавця, містить умови пропозиції покупки товару і являє собою публічний договір (оферта), статус якого закріплений ст.633 Цивільного кодексу України (ЦКУ).

1.3. Згідно ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження замовлення.

1.4. Оформленням Замовлення Покупець підтверджує узгодження і безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).

1.5. Товар оплачується в національній валюті України при доставці товару або безготівковим банківським переказом.



2. Інформація про товари

2.1. Товар представлений в каталозі через фото-зразки, що є власністю Продавця.

2.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: артикулом (кодом товару), ціною і описом товару.

2.3. Зазначена на сайті ціна товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

2.4. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, оператор Інтернет-магазину інформує про це Покупця (по телефону або за допомогою електронної пошти) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане замовлення вважається анульованим.

2.5 Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.

2.6. Характеристики товарів, упаковка і комплектація може бути змінена виробником без повідомлення Інтернет-магазину, в такому випадки інформація на сайті може відрізнятись від дійсної.



3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення приймаються через Інтернет-магазин https://curl.com.ua/ (кошик, чат, ел. Пошту, оператора в телефонному режимі) і офіційні сторінки в соціальних мережах.

3.2. Покупець Інтернет-магазину має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на сайті Інтернет-магазину і наявний. Кожен товар може бути замовлений в будь-якій кількості.

3.3. При відсутності товару на складі, менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний поставити Покупця до відома. Покупець має право почекати надходження даного товару, замінити його товаром аналогічної моделі, анулювати замовлення.

3.4. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправки Покупцеві, поставивши до відома Продавця.



4. Доставка і передача товару Покупцеві

4.1. Доставка товару, придбаного в Інтернет-магазині, здійснюється власними силами Продавця (кур'єром) або перевізником Нова пошта. Детальніше в розділі "Доставка".

4.2 Відправлення замовленого товару здійснюється протягом 2-х робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем. Субота, неділя і офіційно визнані свята не входять в число робочих днів.

4.3. Разом із замовленням Покупцеві надаються такі документи: товарний чек або видаткова накладна, гарантійний талон (за умови покупки відповідного електричного товару) транспортна накладна (видається кур'єрською службою при доставці).

4.4. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або в пункті видачі провести приймання та оцінку замовленого товару за кількістю, якістю, працездатністю і комплектацією товару.

4.5. Фактом приймання товару Покупцем є оплата товару Покупцем в момент передачі кур'єром або на місці в пункті видачі. Після приймання та оплати товару в пункті видачі або в момент передачі кур'єром, покупець вважається 100% власником товару і бере на себе повну відповідальність за цілісність і працездатність свого товару. Будь-які претензії з приводу цілісності, комплектації, зовнішнього вигляду, без наявності факту прийому товару, крім гарантійних зобов'язань, прописаних в розділі "Гарантія", будуть відхилені продавцем.

4.6. При відмові Покупця від замовлення в момент доставки (передачі), за умови відсутності браку, відповідності та повної комплектації замовлення, Покупцем оплачуються витрати Інтернет-магазину на доставку замовлення.

4.7. Покупець має право відмовитися від замовлення в момент доставки (передачі) і не зобов'язаний компенсувати витрати Інтернет-магазину пов'язані з доставкою замовлення, якщо в процесі приймання товару виявиться, що поставлений товар неналежної якості, кількості, асортименту або комплектації.



5. Оплата замовлення

5.1. Замовлення, оформлений в Інтернет-магазині, оплачується Покупцем сплачується в національній валюті України при доставці товару або безготівковим банківським переказом. Детальніше в розділі "Оплата"

5.2. Оплата замовлення за безготівковим розрахунком повинна бути зроблена Покупцем шляхом 100% передоплати на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину в момент оформлення замовлення або за домовленістю з Продавцем. При ненадходженні коштів, інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення. Після надходження грошових коштів Продавець зобов'язується відправити товар протягом 2-х робочих днів або за попередньою домовленістю з покупцем.



6. Порядок повернення товару

6.1. Покупець має право відмовитися від поставленого товару в момент отримання від кур'єра або в пункті видачі. При відмові Покупця від замовлення в момент доставки (передачі), за умови відсутності браку, відповідності та повної комплектації замовлення, Покупцем оплачуються витрати Інтернет-магазину на доставку замовлення. Покупець має право відмовитися від замовлення в момент доставки (передачі) і не зобов'язаний компенсувати витрати Інтернет-магазину пов'язані з доставкою замовлення, якщо в процесі приймання товару виявиться, що поставлений товар неналежної якості, кількості, асортименту або комплектації.

6.2. Повернути або обміняти товар покупець має право протягом 30 днів з моменту покупки. Умови повернення прописані в розділі "Умови повернення та обміну".

6.3. Повернення товару Продавцю можливе в разі, якщо збережено його товарний вигляд (як в момент отримання), споживчі властивості, оригінальна фабрична упаковка, бірка, товарний чек або видаткова накладна.

6.4. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця.

6.5. При поверненні Покупцем товару належної якості, Продавець повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат магазина пов'язаних з доставкою товару Покупцеві.



7. Гарантійне обслуговування

7.1. На електричні товари, придбані в Інтернет-магазині встановлено гарантійний термін. Умови надання гарантії прописані в розділі "Гарантія".

7.2. У момент доставки (передачі) замовлення Покупець отримує гарантійний талон на безкоштовний ремонт електричного інструменту протягом 500 днів з моменту покупки.

7.3. При виявленні дефекту товару Покупець звертається за номером телефону, вказаним у гарантійному талоні, де менеджер складає заявку на безкоштовний гарантійний ремонт, при наявності необхідних документів, що підтверджують покупку в Інтернет-магазині https://curl.com.ua/. Покупець отримує від менеджера дані для відправки товару перевізником Нова пошта для передачі товару в Сервісний центр з метою діагностики і ремонту за рахунок Продавця.

7.4. Відправка товару перевізником Нова пошта відбувається за рахунок Продавця.

7.5. Товар може перебувати в Сервісному центрі не більше 14 днів з дня отримання, не враховуючи транспортування. Понад 14 днів в окремих випадках, за домовленістю з Покупцем.



8. Відповідальність сторін

8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, попередньо замовлених у Продавця.

8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань в разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації щодо контактної інформації одержувача, ПІБ, номер телефону, адреса доставки / відправлення товару і т.д.

8.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

8.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.